Кофе в кафе на первом этаже рядом со стойкой регистрации был очень хорошим и нежным; не горьким. Очень большая чашка и бесплатные заправки чуть меньше 5 долларов. Ресторан Доменики на 1 этаже был выдающимся. Отель очень красивый и ухоженный. Уборщица (Соня Мартин) намного выше среднего уровня. Безупречное обслуживание с улыбкой.

Портье при регистрации не активировал мои ключевые карты, в связи с чем я снова спустился в холл в 9:15 вечера после долгого дня путешествия, включавшего 2-часовую задержку рейса. Активация моих ключей была ее единственной обязанностью после регистрации, так как моя бронь была предоплачена. Она просто должна была найти мою бронь и вручить мне набор рабочих ключевых карт, или даже одну рабочую ключевую карту. Спустилась к столу консьержа. Никто не стоял на линии, и я стоял там более двух минут, пока единственный дежурный консьерж смотрел на свой компьютер лицом ко мне, но даже не удосужился посмотреть наверх, пока он не закончил. Заказал спортивный массаж из-за головной боли при мигрени, которая началась в 5 утра после моего прибытия. Мой спортивный массаж оказался в лучшем случае шведским, включая 15-20 минутный массаж головы и шеи, который я мог бы сделать лучше самостоятельно. Получила от массажистки отзыв о том, что не работает, на что та не ответила абсолютно ничего. Никаких комментариев и никаких изменений в том, что она делала. Попросил сильнейшую массажистку из персонала. Массажистку мне дали, пожалуй, самую слабую, которую я когда-либо видел. Моя массажистка сократила на 8 минут предполагаемый 1 часовой массаж, который включал в себя 10 минут, чтобы переодеться в халат. Ни моя массажистка, ни остальной персонал спа не предложили мне мимозу или шампанское после моего массажа, что другим гостям предлагали и подавали в задней комнате отдыха почтовой службы прямо передо мной. Массаж нигде поблизости не помог мне справиться с первоначальной мигренью, а переживания вызвали у меня стресс и беспокойство, усугубив головную боль. Объяснил проблемы директору спа-салона. Она поблагодарила меня, указав, что моя массажистка пробыла в СПА-центре Рузвельта всего два месяца, и была рада отзывам. За массаж с меня не взяли деньги, а через два дня, за час до вылета, мне назначили новую встречу, удовлетворительное решение.

Это потрясающий исторический отель в самом сердце Нового Орлеана. Вход в отель очень впечатляет и, возможно, является лучшим, что я когда-либо видел. Есть несколько сотрудников, которые помогут вам по прибытии, а стойка регистрации работает быстро и эффективно. Консьерж дал нам несколько отличных советов о том, куда идти и что делать. Наш номер был удобным, хотя не было удобств для приготовления чая и кофе. Отель находится очень близко ко всем достопримечательностям, которые стоит посетить, включая прогулку на пароходе вверх по Миссисипи, что было очень весело. У меня не было времени, чтобы использовать большинство удобств, так как у меня было только 2 ночи. Парковка с обслуживающим персоналом (парковщиками) была хорошей и обязательной в городе, так что мы были рады этому.

Номер был небольшим за такую цену и мы были разочарованы, так как в комнате не было основных удобств для приготовления чая и кофе. Мне так и не удалось придумать, как открыть мини-бар! В первое утро я позавтракал в отеле, и, хотя все было хорошо, но стоил он 70 долларов за двоих, а обслуживание было посредственным. На второй день мы пошли в другое место, которое находится в 2-х минутах ходьбы от отеля.